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大件商品购物之售后保障经验分享

现今社会大家的消费水平都提高了不少,同时买东西被坑的概率也不少,我这边主要来分享一下安全购物心得,买东西不仅仅是买到手就完事了,还要保证自己得到应有的、便捷的售后服务。今天刚好去了一趟百脑汇,因为硬盘出问题了要维修。质保三年,现在才过了1年半,但之前的店铺竟然搬走了,没人负责了。不过,通过硬盘序列号在官网查到了还在质保期内,只能靠自己联系品牌售后了。

其实不同商品的售后服务保障也不一样,下面我来例举几种:

1、品牌有专门的售后且用户方便去售后处理的商品,比如:苹果手机、戴尔品牌电脑、联想品牌电脑等等,这类大品牌其实不用担心售后,你在张三的店买的和在李四店买的手机、电脑,就算张三、李四的店铺搬走了你找不到了,也不用担心的,直接到各自品牌的售后服务中心去就能享受保修或换机服务。

2、品牌有专门的售后但用户不方便去售后处理的商品,这类品牌服务点是有,但非常少,这种保修、包换服务到你购买的时店铺会更快,而且不要自己费什么心,比如硬盘品牌:西数、希捷等等。这种东西买时要小心,你要考虑店铺是否会跑路的问题,安全的渠道有以下几种:第一种,实体店买就只能在那种开店4年以上的店买,如果是新店那有可能过几个月搬走或不干了,那就没保障了,再者不要贪便宜。第三种在网上买一定要找靠谱的,比如你买西数硬盘,就在品牌官网或西数官方旗舰店,其他的什么专卖店可能会便宜点也没问题,但要看清楚,开店时间不能少于5年,销量不能太少,还要看别人评价如何,但还是品牌官网或官方旗舰店靠谱点。

3、组装电脑类商品,现在追求性能、速度的玩家都选择买组装电脑,性价比高,但也要有靠谱的售后保障才行,不然出问题不好处理。这类商品购买时注意点和第2点是一样的,要店铺质保更方便。举个例子,你花6、7千块买了台很好的组装电脑,主板品牌:技嘉或华硕,硬盘品牌:西数,内存条品牌:金士顿,显卡品牌:精影或七彩虹,cpu品牌:intel,电源品牌:能源之星 等等,一台电脑各种品牌,如果店铺质保有保障,那有问题直接找店铺就非常方便,如果店铺跑路了,那买家不得去一个一个找这么多零件品牌的售后,确实是麻烦得很的。而且,店铺的质保有可能是比品牌厂家的正常质保期长的,这点应该是店铺在卖东西时收了你额外的保修服务费,店铺一跑路买家就要亏了。

4、特别提醒大家注意“百脑汇”,不要以为买了里面的手机、电脑会有保障,我今天问了百脑汇的客服,里面的商家只是向百脑汇出钱租了摊位,质保服务百脑汇是不用负责的,造成保修服务找不到人也是正常现象,比如里面的店铺A卖电脑质保三年,但店铺A在卖出电脑后1个月因各种原因不做生意了,那质保三年就得不到保障,你向百脑汇讨说法也没用,不知道事情闹大了会怎样, 我没试过,没什么势力的人去闹也得不到什么好处。也就是说,不要看百脑汇店大,其实也是没保障的!这种服务还不如在你家附近的实体店买!这里也不是乱说,只是记录事实而已!


附一张今天拍的百脑汇门面照片:



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